你覺(jué)得你的營(yíng)銷有效嗎？那就證明它吧。
營(yíng)銷人員喜歡爭(zhēng)論什么方法有效。你的行動(dòng)號(hào)召 (CTA) 按鈕應(yīng)該用綠色還是紅色？簡(jiǎn)短的主題行能提升郵件的打開(kāi)率嗎？醒目的標(biāo)題比含蓄的標(biāo)題更好嗎？
大多數(shù)人都是猜測(cè)。聰明的營(yíng)銷人員會(huì)進(jìn)行測(cè)試。
A/B 測(cè)試（也稱為拆分測(cè)試）是優(yōu)化營(yíng)銷的最簡(jiǎn)單但最有效的方法之一。A/B 測(cè)試讓您可以比較某些內(nèi)容（網(wǎng)頁(yè)、廣告、電子郵件或 CTA）的兩個(gè)版本，看看哪個(gè)版本的效果更好，而不是隨機(jī)更改并希望獲得最佳效果。
如果操作正確，A/B 測(cè)試可以：
- 提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和收入
- 消除基于猜測(cè)的錯(cuò)誤營(yíng)銷決策
- 向您準(zhǔn)確展示觀眾的反應(yīng)
- 幫助你擴(kuò)大有效的方法并拋棄無(wú)效的方法
但問(wèn)題是——大多數(shù)人把 A/B 測(cè)試搞得太復(fù)雜了。本指南將用淺顯易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解，并結(jié)合實(shí)際案例和最佳工具，助您立即開(kāi)始測(cè)試。
讓我們開(kāi)始吧。
1.什么是 A/B 測(cè)試（以及為什么要關(guān)心它）？
A/B 測(cè)試（也稱為拆分測(cè)試）是比較某個(gè)事物（網(wǎng)頁(yè)、廣告、電子郵件或其他任何東西）的兩個(gè)版本，以查看哪個(gè)版本的效果更好。
您無(wú)需猜測(cè)哪個(gè)標(biāo)題、按鈕顏色或廣告文案會(huì)獲得更多點(diǎn)擊，而是運(yùn)行 A/B 測(cè)試：
- 版本 A（原版）向一半的觀眾展示。
- 版本 B（變體）顯示給另一半。
- 您可以跟蹤哪一個(gè)獲得更多的轉(zhuǎn)化、注冊(cè)或銷售。
這為什么重要？因?yàn)?/span>小調(diào)整就能帶來(lái)大成果。不測(cè)試，就等于白白浪費(fèi)錢。
- 優(yōu)化轉(zhuǎn)化率——更高的點(diǎn)擊率意味著更多的潛在客戶和銷售額。
- 消除猜測(cè)——您知道什么有效，而不僅僅是您認(rèn)為什么有效。
- 減少浪費(fèi)的廣告支出——測(cè)試不同的版本，看看哪個(gè)版本能帶來(lái)最佳的投資回報(bào)率。
- 改善用戶體驗(yàn)——測(cè)試可幫助您根據(jù)真實(shí)行為改進(jìn)消息傳遞和設(shè)計(jì)。
2）真實(shí)案例：電子郵件主題行
想象一下，您正在發(fā)送電子郵件活動(dòng)，但無(wú)法在兩個(gè)主題行之間做出選擇：
- A： “不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)限時(shí)優(yōu)惠”
- B： “您的專屬24小時(shí)折扣來(lái)了”
你不是隨機(jī)選擇一個(gè)，而是進(jìn)行 A/B 測(cè)試，將 A 版本發(fā)送給一半受眾，將 B 版本發(fā)送給另一半受眾。24 小時(shí)后，你檢查打開(kāi)率：
- 版本 A：打開(kāi)率為 18%
- 版本 B：打開(kāi)率為 24%
由于版本 B 表現(xiàn)更好，您現(xiàn)在有數(shù)據(jù)支持在未來(lái)的電子郵件中使用更具體、更具時(shí)間敏感性的主題行。
底線：停止假設(shè)
A/B 測(cè)試可以幫助您停止做出假設(shè)并開(kāi)始做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷決策。
接下來(lái)，讓我們看看您可以進(jìn)行哪些 A/B 測(cè)試（提示：比您想象的要多）。
2. 你可以進(jìn)行哪些 A/B 測(cè)試？（比你想象的要多）
A/B 測(cè)試不僅適用于按鈕顏色和標(biāo)題——您幾乎可以測(cè)試營(yíng)銷策略中的任何內(nèi)容。如果它能夠影響轉(zhuǎn)化率、參與度或收入，就值得測(cè)試。
以下是A/B 測(cè)試中最有價(jià)值的一些元素：
1）網(wǎng)站和登陸頁(yè)面
- 標(biāo)題——明確的利益驅(qū)動(dòng)型標(biāo)題是否比基于好奇心的標(biāo)題效果更好？
- 號(hào)召性用語(yǔ) (CTA) 按鈕– “開(kāi)始” vs. “免費(fèi)試用” vs. “立即注冊(cè)”。
- 圖像和視頻——人物與產(chǎn)品照片、靜態(tài)圖像與自動(dòng)播放視頻。
- 頁(yè)面布局——單列與多列、表單位置、內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)。
- 信任信號(hào)——添加推薦、案例研究或徽章（如“福布斯推薦”）。
例如:
一家 SaaS 公司測(cè)試了兩個(gè)版本的登陸頁(yè)面：
- 版本 A有一個(gè)通用標(biāo)題：“小型企業(yè)的首選 CRM”。
- B 版有一個(gè)具體的、以利益為導(dǎo)向的標(biāo)題：“使用我們的 CRM 可達(dá)成 50% 以上的交易。”
版本 B 使注冊(cè)量增加了 22%。
2）電子郵件
- 主題行——緊迫性與基于好奇心的行。
- 正文長(zhǎng)度——簡(jiǎn)短有力還是詳細(xì)翔實(shí)。
- 個(gè)性化——“嘿 [名字]” vs. “嘿，你好。”
- 發(fā)送時(shí)間和日期– 周二上午 8 點(diǎn)比周五下午 4 點(diǎn)更合適嗎？
例如:
某電商品牌針對(duì)購(gòu)物車放棄郵件測(cè)試了兩個(gè)主題行：
- A： “哎呀！你購(gòu)物車?yán)锫淞藮|西”
- B： “還在猶豫什么？現(xiàn)在打九折。”
主題行 B 的打開(kāi)率提高了 15%。
3）廣告和付費(fèi)活動(dòng)
- 廣告文案——基于問(wèn)題的標(biāo)題與基于陳述的標(biāo)題。
- 圖片和視頻——生活方式圖片與以產(chǎn)品為中心的視覺(jué)效果。
- 目標(biāo)受眾——廣泛定位與小眾受眾。
- 號(hào)召性用語(yǔ) (CTA) – “立即購(gòu)買” vs. “了解更多” vs. “今天就試試”。
例如:
一家 DTC 品牌正在進(jìn)行 Facebook 廣告測(cè)試：
- 廣告 A：展示產(chǎn)品的特寫(xiě)。
- 廣告 B：展示一個(gè)人使用該產(chǎn)品。
廣告 B 帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率增加了 30%。
4）定價(jià)和優(yōu)惠
- 不同的價(jià)格點(diǎn)——每月 49 美元與每月 59 美元（附加功能）。
- 折扣類型——10%折扣 vs. 10美元折扣。
- 免費(fèi)試用期– 7 天 vs. 14 天。
- 付款計(jì)劃——按月付款或按年付款，并有折扣。
例如:
訂閱服務(wù)測(cè)試兩種免費(fèi)試用期限：
- 答： 7天免費(fèi)試用
- B： 14天免費(fèi)試用
14 天的試用期增加了注冊(cè)人數(shù)，但第一個(gè)月后保留率較低。
5）社交媒體帖子
- 標(biāo)題長(zhǎng)度——短標(biāo)題與長(zhǎng)標(biāo)題。
- 表情符號(hào) vs. 無(wú)表情符號(hào)——表情符號(hào)會(huì)增加參與度還是會(huì)讓帖子看起來(lái)不那么專業(yè)？
- 標(biāo)簽——測(cè)試不同的標(biāo)簽組合。
- 視頻縮略圖– 面部與文字覆蓋。
例如:
某品牌測(cè)試了兩個(gè) Instagram 標(biāo)題：
- 答：簡(jiǎn)短直接：“新品上架，點(diǎn)擊購(gòu)買！”
- B：更長(zhǎng)一些，以故事為主：“我們的新系列靈感來(lái)自夏夜和無(wú)盡的冒險(xiǎn)。你最喜歡哪件作品？”
版本 B 的參與度提高了 40%。
底線：始終進(jìn)行測(cè)試
A/B 測(cè)試不僅僅是進(jìn)行微小的調(diào)整，它還涉及了解您的受眾并優(yōu)化營(yíng)銷渠道中的每個(gè)接觸點(diǎn)。
現(xiàn)在您知道可以測(cè)試什么了，讓我們逐步了解如何以正確的方式實(shí)際運(yùn)行 A/B 測(cè)試。
3. 如何進(jìn)行 A/B 測(cè)試（分步指南）
現(xiàn)在您已經(jīng)知道要測(cè)試什么了，讓我們來(lái)分解一下如何正確地進(jìn)行 A/B 測(cè)試。關(guān)鍵在于保持簡(jiǎn)單——一次只測(cè)試一件事，讓數(shù)據(jù)積累起來(lái)，并根據(jù)實(shí)際結(jié)果而不是直覺(jué)做出決策。
以下是運(yùn)行有效 A/B 測(cè)試的分步過(guò)程：
步驟 1：選擇要測(cè)試的內(nèi)容
- 從一個(gè)變量開(kāi)始——CTA 按鈕顏色、電子郵件主題行、廣告圖片等。
- 避免同時(shí)測(cè)試多個(gè)元素（否則，您將不知道是什么導(dǎo)致了差異）。
- 選擇一些真正影響轉(zhuǎn)化或參與度的事物。
例如:
您想增加目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的注冊(cè)量。無(wú)需重新設(shè)計(jì)整個(gè)頁(yè)面，只需先測(cè)試標(biāo)題即可。
第 2 步：創(chuàng)建 A 和 B 變體
- 版本 A是您的原始版本（對(duì)照）。
- 版本 B是修改后的版本，只有一處變化。
- 保持其他一切完全相同以確保結(jié)果準(zhǔn)確。
例如:
您正在測(cè)試電子郵件主題行：
- 版本 A： “您的獨(dú)家優(yōu)惠今晚結(jié)束”
- 版本 B： “最后機(jī)會(huì)！午夜前領(lǐng)取折扣”
步驟3：隨機(jī)劃分受眾
- 均勻分配您的流量 - 一半看到版本 A，一半看到版本 B。
- 使用A/B 測(cè)試軟件來(lái)確保公平性（下一節(jié)將詳細(xì)介紹）。
- 流量越大，您就能越快獲得有意義的結(jié)果。
例如:
您的電子郵件列表有 10,000 名訂閱者。5,000名訂閱者獲得版本 A，5,000 名訂閱者獲得版本B。
步驟 4：運(yùn)行測(cè)試足夠長(zhǎng)的時(shí)間
- 讓測(cè)試運(yùn)行直到您獲得足夠的數(shù)據(jù) -不要過(guò)早停止。
- 一個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤是一兩天后就結(jié)束測(cè)試。給它一些時(shí)間。
- 使用統(tǒng)計(jì)顯著性計(jì)算器來(lái)確認(rèn)有效結(jié)果。
例如:
你測(cè)試了兩個(gè) Facebook 廣告素材。一天后，廣告 B 勝出，但總共只有50 次點(diǎn)擊。
你讓測(cè)試運(yùn)行了一周，現(xiàn)在廣告 A 實(shí)際上是贏家，點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)到 5,000 次。
第五步：分析結(jié)果并實(shí)施成功方案
- 查看轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、打開(kāi)率、參與度等關(guān)鍵指標(biāo)。
- 如果有明顯的贏家，請(qǐng)將其應(yīng)用于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
- 如果沒(méi)有太大差異，請(qǐng)繼續(xù)測(cè)試其他東西。
例如:
您對(duì) CTA 按鈕顏色進(jìn)行了 A/B 測(cè)試，結(jié)果顯示版本 B（紅色按鈕）的轉(zhuǎn)化率高出 12%。現(xiàn)在，您將網(wǎng)站上的所有 CTA 按鈕更新為紅色。
專業(yè)提示：持續(xù)測(cè)試
- 一次測(cè)試成功并不意味著它會(huì)永遠(yuǎn)有效。
- 觀眾的喜好會(huì)改變——不斷測(cè)試新的想法。
- 隨著時(shí)間的推移，積累小的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)巨大的增長(zhǎng)。
現(xiàn)在您已經(jīng)知道如何運(yùn)行測(cè)試，讓我們來(lái)討論一下可以簡(jiǎn)化流程的最佳 A/B 測(cè)試工具。
4. 營(yíng)銷人員最佳 A/B 測(cè)試工具
手動(dòng)運(yùn)行 A/B 測(cè)試簡(jiǎn)直是一場(chǎng)噩夢(mèng)。好消息是，有一些工具可以幫你搞定一切——拆分流量、跟蹤結(jié)果，并顯示明顯的優(yōu)勝者。
以下是針對(duì)不同用例的一些最佳 A/B 測(cè)試工具：
1）網(wǎng)站和登陸頁(yè)面 A/B 測(cè)試工具
這些工具可以幫助您測(cè)試不同的頁(yè)面設(shè)計(jì)、標(biāo)題、CTA 和布局，以提高轉(zhuǎn)化率。
- Google Optimize（已停用，但正在尋找替代方案） ——免費(fèi)的網(wǎng)站 A/B 測(cè)試工具，但即將關(guān)閉。建議嘗試 VWO 或 Optimizely。
- Optimizely – 一款強(qiáng)大的網(wǎng)站和應(yīng)用程序測(cè)試工具，非常適合企業(yè)和增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)型公司。
- VWO（可視化網(wǎng)站優(yōu)化器） ——用戶友好的工具，用于拆分測(cè)試登陸頁(yè)面并提高網(wǎng)站性能。
- Unbounce – 一個(gè)登陸頁(yè)面構(gòu)建器，內(nèi)置 A/B 測(cè)試，用于潛在客戶生成和銷售頁(yè)面。
例如:
一家 SaaS 公司測(cè)試了兩個(gè)版本的落地頁(yè)：一個(gè)帶視頻，一個(gè)帶圖片。Optimizely顯示，視頻頁(yè)面的注冊(cè)量增加了 18%，因此他們決定在自己的網(wǎng)站上推廣視頻頁(yè)面。
測(cè)試主題行、電子郵件內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間和 CTA，以提高打開(kāi)率和點(diǎn)擊率。
例如:
一份新聞稿測(cè)試兩個(gè)主題行：
- A： “你需要知道的營(yíng)銷秘密”
- B： “這個(gè)營(yíng)銷技巧將轉(zhuǎn)化率提高了35%”
HubSpot A/B 測(cè)試表明，版本 B 的打開(kāi)率高出 22%，因此他們繼續(xù)采用這種風(fēng)格。
測(cè)試廣告文案、圖片、定位和格式，以提高付費(fèi)廣告的投資回報(bào)率。
例如:
一個(gè) DTC 品牌在 Facebook 上測(cè)試了兩個(gè)廣告標(biāo)題：
- A： “首次訂購(gòu)可享 10% 折扣”
- B： “首次購(gòu)物可享 10% 折扣 - 立即購(gòu)買”
AdEspresso 顯示版本 B 獲得的點(diǎn)擊量增加了 15%，因此他們擴(kuò)展了該版本。
測(cè)試產(chǎn)品定價(jià)、折扣優(yōu)惠和結(jié)賬體驗(yàn)以增加銷售額。
- Shopify A/B 測(cè)試應(yīng)用程序（Neat A/B Testing、Convertize等） ——使用 Shopify 為電子商務(wù)品牌打造。
- Google Optimize（Sunset，改用 VWO 或 Optimizely） ——用于測(cè)試定價(jià)和結(jié)賬變化。
- 智能定價(jià)（由 Paddle 提供） ——幫助 SaaS 企業(yè)測(cè)試不同的定價(jià)模型。
例如:
一家網(wǎng)店測(cè)試了一款高端產(chǎn)品的49 美元和 59 美元定價(jià)。經(jīng)過(guò) 4 周的測(cè)試，他們發(fā)現(xiàn)59 美元的定價(jià)不僅沒(méi)有影響銷量，反而能帶來(lái) 20% 的收入增長(zhǎng)，因此他們堅(jiān)持了下來(lái)。
查看用戶點(diǎn)擊、滾動(dòng)和離開(kāi)的位置，以便您可以優(yōu)化網(wǎng)站參與度。
- Hotjar——熱圖、會(huì)話記錄和用戶行為跟蹤。
- Crazy Egg – 網(wǎng)站元素的點(diǎn)擊跟蹤和 A/B 測(cè)試。
- FullStory——用于分析用戶行為的高級(jí)會(huì)話重播工具。
例如:
一個(gè)博客測(cè)試了兩種不同的 CTA 位置：
- A：頁(yè)面頂部的CTA 按鈕。
- B：頁(yè)面底部的CTA 按鈕。
Hotjar 的熱圖顯示，90% 的訪問(wèn)者從未滾動(dòng)到足以看到底部的 CTA，因此他們將其移到更高的位置。
底線：使用工具讓測(cè)試變得簡(jiǎn)單
沒(méi)有 A/B 測(cè)試工具，你只能靠猜測(cè)。這些工具可以幫助你追蹤真實(shí)數(shù)據(jù)，運(yùn)行公平的測(cè)試，并進(jìn)行優(yōu)化以獲得更好的結(jié)果。
接下來(lái)，讓我們回顧一下最常見(jiàn)的 A/B 測(cè)試錯(cuò)誤以及如何避免它們。
5. 常見(jiàn)的 A/B 測(cè)試錯(cuò)誤（以及如何避免）
A/B 測(cè)試?yán)碚撋虾芎?jiǎn)單——改變一個(gè)點(diǎn)，比較結(jié)果，選出最佳方案。但在實(shí)踐中，營(yíng)銷人員會(huì)犯很多錯(cuò)誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，浪費(fèi)時(shí)間。
以下是最常見(jiàn)的 A/B 測(cè)試錯(cuò)誤以及如何避免這些錯(cuò)誤：
1）同時(shí)測(cè)試太多東西
如果您同時(shí)更改多個(gè)元素（例如標(biāo)題、按鈕顏色和圖像），您將不知道哪個(gè)更改實(shí)際上產(chǎn)生了差異。
修復(fù)它：
一次測(cè)試一個(gè)元素。先對(duì)標(biāo)題、按鈕、圖片分別進(jìn)行測(cè)試。
例如:
某品牌在 A/B 測(cè)試中同時(shí)更改了 CTA 按鈕和優(yōu)惠信息。轉(zhuǎn)化率確實(shí)有所提升，但他們并不清楚究竟是按鈕的更改起了作用，還是優(yōu)惠信息本身就起到了作用。
2）過(guò)早停止測(cè)試
很多營(yíng)銷人員一看到效果就興奮不已，立即結(jié)束 A/B 測(cè)試。但早期數(shù)據(jù)并不可靠——測(cè)試需要足夠的流量和時(shí)間才能具有統(tǒng)計(jì)有效性。
修復(fù)它：
使用A/B 測(cè)試計(jì)算器來(lái)確定在做出決定之前運(yùn)行測(cè)試的時(shí)間。
例如:
Facebook廣告測(cè)試顯示，廣告A在兩天后就取得了成功，但點(diǎn)擊量只有100次。他們讓廣告A運(yùn)行了整整一周，結(jié)果廣告B竟然以5000次點(diǎn)擊量奪冠。
3）忽略統(tǒng)計(jì)顯著性
版本 B 的轉(zhuǎn)化率略高，并不意味著它真的更好。如果差異不具有統(tǒng)計(jì)顯著性，那么結(jié)果就只是隨機(jī)噪聲。
修復(fù)它：
使用統(tǒng)計(jì)顯著性計(jì)算器（如AB 測(cè)試指南或Evan Miller 的計(jì)算器）來(lái)確認(rèn)您的結(jié)果。
例如:
電子郵件主題行測(cè)試顯示：
- 版本A：打開(kāi)率為20.3%
- 版本 B：打開(kāi)率為 20.8%
如果沒(méi)有統(tǒng)計(jì)意義，這種微小的差異并不意味著版本 B 實(shí)際上更好。
4）沒(méi)有正確細(xì)分受眾
如果您的測(cè)試受眾不隨機(jī)且不具有代表性，您的結(jié)果就會(huì)存在偏差。例如，如果版本 A 主要面向移動(dòng)用戶，而版本 B 主要面向桌面用戶，那么結(jié)果就不會(huì)可靠。
修復(fù)它：
使用 A/B 測(cè)試工具在各個(gè)版本之間隨機(jī)分配流量，以獲取干凈、無(wú)偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)。
例如:
一家電商平臺(tái)在周末進(jìn)行了 A/B 測(cè)試，但其受眾在工作日的行為有所不同。測(cè)試結(jié)果對(duì)于長(zhǎng)期決策毫無(wú)幫助。
5）在沒(méi)有明顯差異的情況下宣布獲勝者
并非每次測(cè)試都能帶來(lái)顯著的改善。如果差異很小或無(wú)法確定，請(qǐng)勿強(qiáng)行下結(jié)論——直接進(jìn)行下一個(gè)測(cè)試即可。
修復(fù)它：
如果沒(méi)有顯著的贏家，請(qǐng)測(cè)試另一個(gè)元素或改進(jìn)您的實(shí)驗(yàn)。
例如:
一家 SaaS 公司測(cè)試了兩個(gè) 轉(zhuǎn)化率幾乎相同的定價(jià)頁(yè)面。他們沒(méi)有強(qiáng)迫客戶做出決定，而是轉(zhuǎn)而測(cè)試定價(jià)文案。
6）僅運(yùn)行一個(gè)測(cè)試并停止
A/B 測(cè)試并非一次性完成——今天有效的方法明天可能就無(wú)效了。受眾行為、趨勢(shì)和平臺(tái)會(huì)隨著時(shí)間而變化。
修復(fù)它：
將 A/B 測(cè)試視為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是一次性的實(shí)驗(yàn)。
例如:
一個(gè)電子郵件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在三月份找到了一個(gè)成功的郵件主題，但卻從未再次測(cè)試。到了七月，郵件打開(kāi)率開(kāi)始下降，但他們卻沒(méi)有意識(shí)到受眾的偏好已經(jīng)發(fā)生了變化。
底線：避免錯(cuò)誤以獲得結(jié)果
如果測(cè)試內(nèi)容過(guò)多、過(guò)早停止或忽略統(tǒng)計(jì)顯著性，A/B 測(cè)試結(jié)果將毫無(wú)意義。遵循最佳實(shí)踐，信任數(shù)據(jù)，并持續(xù)測(cè)試以持續(xù)改進(jìn)。
接下來(lái)，讓我們看看現(xiàn)實(shí)世界的 A/B 測(cè)試示例，看看哪些方法真正有效。
6. 真實(shí)世界的 A/B 測(cè)試示例（實(shí)際有效嗎？）
理論上談?wù)?A/B 測(cè)試是一回事，但讓我們來(lái)看看那些經(jīng)過(guò)測(cè)試、迭代并取得巨大改進(jìn)的真實(shí)公司。這些案例表明，即使是微小的改變也能帶來(lái)轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊量和收入的大幅提升。
示例 1：更改 CTA 按鈕顏色可使轉(zhuǎn)化率提高 21%
測(cè)試元素：登陸頁(yè)面上的 CTA 按鈕顏色
公司： HubSpot
測(cè)試內(nèi)容：
HubSpot 想看看改變CTA 按鈕的顏色是否會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。他們進(jìn)行了以下測(cè)試：
- 版本 A：綠色按鈕（原始版本）
- 版本B：紅色按鈕（測(cè)試版）
結(jié)果：
- 紅色按鈕的點(diǎn)擊量比綠色按鈕多 21% 。
- 沒(méi)有進(jìn)行其他更改，因此按鈕顏色顯然是導(dǎo)致提升的原因。
外賣：
色彩心理學(xué)很重要——CTA 的對(duì)比色可以使其更加突出。然而，這并不意味著紅色總是勝出——關(guān)鍵在于根據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)測(cè)試顏色。
示例 2：更改單個(gè)主題行即可使郵件打開(kāi)率提高 20%
測(cè)試元素：電子郵件主題行
公司：一家 SaaS 公司
測(cè)試內(nèi)容：
該公司希望更多人打開(kāi)他們的促銷郵件。他們進(jìn)行了測(cè)試：
- 版本 A： “試用我們的新功能——現(xiàn)已推出”
- 版本 B： “這個(gè)新功能將改變你的工作方式”
結(jié)果：
- B 版的打開(kāi)率比 A 版高出 20%。
- “改變”這個(gè)詞引起了好奇心和緊迫感。
外賣：
文字很重要。以情感驅(qū)動(dòng)和基于好奇心的主題行可以顯著提高打開(kāi)率。
示例 3：更改目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題可使注冊(cè)量翻倍
測(cè)試元素：登陸頁(yè)面標(biāo)題
公司：一家 SaaS 初創(chuàng)公司
測(cè)試內(nèi)容：
該公司希望提高注冊(cè)率，因此他們測(cè)試了兩個(gè)標(biāo)題：
- 版本 A： “小型企業(yè)首選 CRM”
- 版本 B： “通過(guò)我們的 CRM 達(dá)成 50% 以上的交易”
結(jié)果：
- B 版的注冊(cè)人數(shù)增加了一倍。
- 具體的好處（“多達(dá)成 50% 的交易”）比泛泛的說(shuō)法更能引起共鳴。
外賣：
模糊的營(yíng)銷信息無(wú)法像具體的、以利益為導(dǎo)向的標(biāo)題那樣產(chǎn)生良好的轉(zhuǎn)化效果。
示例 4：A/B 測(cè)試廣告文案將點(diǎn)擊率提高了 15%
測(cè)試元素： Google Ads 標(biāo)題
公司：某電商品牌
測(cè)試內(nèi)容：
他們想看看哪種類型的 Google 廣告文案效果更好：
- 版本 A： “選購(gòu)最佳跑鞋 - 九折優(yōu)惠”
- 版本 B： “跑步者喜歡這雙鞋——九折優(yōu)惠”
結(jié)果：
- B 版的點(diǎn)擊率高出 15%。
- “跑步者喜歡這些鞋”這句話起到了社會(huì)證明的作用，使廣告更具吸引力。
外賣：
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同和情感訴求的反應(yīng)比一般的產(chǎn)品描述更強(qiáng)烈。
示例 5：簡(jiǎn)單的表單更改使?jié)撛诳蛻粼黾恿?30%
測(cè)試元素：引導(dǎo)表單設(shè)計(jì)
公司：一家 B2B 軟件公司
測(cè)試內(nèi)容：
該公司希望更多人填寫(xiě)他們的潛在客戶表單。他們進(jìn)行了測(cè)試：
- 版本 A：包含7 個(gè)必填字段的表格
- 版本 B：包含3 個(gè)必填字段的表單
結(jié)果：
- 較短的形式使?jié)撛诳蛻粼黾恿?/span>30%。
- 額外的字段會(huì)造成摩擦，因此刪除它們會(huì)使注冊(cè)變得更容易。
外賣：
更少的摩擦=更高的轉(zhuǎn)化率。如果您的表單、結(jié)賬頁(yè)面或潛在客戶開(kāi)發(fā)流程過(guò)于復(fù)雜，您就會(huì)失去潛在客戶。
底線：小測(cè)試，大勝利
這些真實(shí)的 A/B 測(cè)試示例表明：
- 微小的調(diào)整可以帶來(lái)巨大的改進(jìn)。
- 正確的信息傳遞可以使轉(zhuǎn)化率翻倍。
- 每個(gè)觀眾的反應(yīng)都不同，所以一定要進(jìn)行測(cè)試。
不要猜測(cè)，今天就開(kāi)始運(yùn)行 A/B 測(cè)試，讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)您的決策。
最后的想法：停止猜測(cè)，開(kāi)始測(cè)試
A/B 測(cè)試不是進(jìn)行隨機(jī)更改，而是基于真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行迭代、優(yōu)化和提高性能。
本指南的要點(diǎn)：
- 一次測(cè)試一個(gè)元素以獲得明確的結(jié)果。
- 不要過(guò)早停止測(cè)試——給它們時(shí)間收集有意義的數(shù)據(jù)。
- 使用 A/B 測(cè)試工具來(lái)自動(dòng)化和跟蹤結(jié)果。
- 定期進(jìn)行測(cè)試——今天有效的方法六個(gè)月后可能就無(wú)效了。
營(yíng)銷的精髓在于持續(xù)改進(jìn)。無(wú)論是行動(dòng)號(hào)召 (CTA)、郵件標(biāo)題、廣告還是定價(jià)策略，都要進(jìn)行測(cè)試，信賴數(shù)據(jù)，并不斷優(yōu)化，以獲得更佳效果。
現(xiàn)在輪到你了——你要進(jìn)行 A/B 測(cè)試的第一件事是什么？
蘭亭妙微(www.nantongguohuai.com.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個(gè)微信群，每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan
